Praktijk voor Shiatsu-therapie Angelique Daanen.
Algemeen
• Praktijk voor Shiatsu-therapie Angelique Daanen, gaat ervan uit dat de cliënt, wanneer deze een afspraak maakt, voor behandeling, kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden, zoals deze vermeld worden op de website en akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.
• Bij het maken van een afspraak of tijdens intakegesprek, worden altijd uw persoonlijke gegevens gevraagd. Deze gegevens, als ook andere informatie die tijdens de behandeling wordt toevertrouwd, worden vertrouwelijk behandeld. Zonder uw toestemming wordt deze nooit aan derden verstrekt.
Zorgaanbieder
• Praktijk voor Shiatsu-therapie Angelique Daanen is lid van beroepsvereniging NVST (Nederlandse Vereniging voor Soma Therapeuten). Deze vereniging is aangesloten bij de RBCZ (Registratie Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg). Voor meer informatie zie elders deze website.
• Angelique Daanen handelt volgens de richtlijnen zoals opgesteld in de beroepscode van de NVST.
Afspraken en behandelingen
• Angelique Daanen behandelt alleen op afspraak.
• Elke afspraak, zowel telefonisch als via e-mail/whats-app gemaakt, is bindend en kan alleen via de telefoon of whats-app worden geannuleerd.
• Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaande aan de behandeling kosteloos worden geannuleerd. Afspraken die binnen 24 uur worden geannuleerd of wanneer men niet verschijnt op de afspraak zonder afzegging, worden volledig berekend, tenzij er sprake is van overmacht, te bepalen door Angelique Daanen.
• Tijdens de eerste afspraak zullen er vragen worden gesteld (anamnese) over o.a. ziekte, medicijngebruik en medisch verleden enz. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de informatie, en de juistheid daarvan, die hij/zij verstrekt tijdens dit gesprek en tijdens de behandeling. Aan de hand van de anamnese maar ook tijdens de behandeling kan Angelique Daanen besluiten om niet (verder te) behandelen en/ of de cliënt door te verwijzen naar een arts of specialist. Als u er aan twijfelt of u behandeld mag worden, vraag dit dan eerst na bij uw huisarts.
• Bent u onder behandeling van een arts of fysiotherapeut, dan dient u dit voorafgaande aan de behandeling te melden. Het is goed met hen te overleggen of de behandeling gecombineerde kan worden met reeds gestarte behandeling.
• Mocht Angelique Daanen door ziekte of vanwege andere geldige omstandigheden niet in staat zijn de afgesproken behandeling uit te voeren, dan zal zij de cliënt hiervan tijdig op de hoogte brengen en zal voor de desbetreffende behandeling een nieuwe afspraak worden gemaakt.
• Draag bij voorkeur gemakkelijk zittende kleding.
• De factuur betaalt u contant/per bank of betaalverzoek na afloop van een behandeling. U ontvangt een factuur. Een factuur dient binnen 14 dagen te worden voldaan.
• Angelique Daanen behoudt zich het recht voor te allen tijden de tarieven te wijzigen en zal de cliënt daarvan op de hoogte brengen.
• De praktijk voor Shiatsu-therapie is opgenomen in het AGB register, wat maakt dat de behandeling (mogelijk) (gedeeltelijk) vergoed kan worden vanuit het aanvullende pakket van de zorgverzekeraars. U dient zelf vooraf te informeren wat uw vergoedingsmogelijkheden zijn. Belangrijk daarbij is om te weten dat Angelique Daanen lid is van de NVST en RBCZ en voldoet aan de eisen die gesteld worden op het gebied van Medische Basiskennis.
Dossiervorming
• Angelique Daanen is wettelijk verplicht tot dossiervoering. Alle sessies worden reproduceerbaar geregistreerd. U heeft het recht te allen tijde deze rapportages op te vragen en in te zien. Het dossier blijft eigendom van de zorgverlener. 20 jaar na afronding van uw behandeling of het laatste contact moment wordt het dossier vernietigd.
Hygiëne
• Ethiek en hygiëne zijn vanzelfsprekend. Van de cliënt wordt daarbij verwacht dat hij/zij schoon op de afspraak verschijnt.
Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling
• De meldcode is een code waarin staat hoe een zorgverlener moet omgaan met het signaleren en melden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Iedere zorgverlener met een beroepsgeheim heeft op basis van de wet op jeugdzorg het recht om vermoedens van kindermishandeling te melden. Het meldrecht omvat het recht om op verzoek van het Meldpunt Kindermishandeling informatie te verstrekken over de ouders en/of het kind, zo nodig zonder toestemming van het kind en/of ouder.
Aansprakelijkheid
• U bent zelf verantwoordelijk voor het geven, gevraagd of ongevraagd, van de juiste informatie tijdens het behandelingstraject.
• U bent verantwoordelijk voor uw eigen proces. Dit betekent dat als u vindt dat de behandeling niet helpt, u iets niet begrijpt of het ergens niet mee eens bent, u dit zelf aangeeft. Dit geldt ook voor eventuele wijzigingen ten aanzien van het medicijngebruik, gezondheid, zorgverzekering, huisarts, NAW gegevens enz.
• Angelique Daanen is niet aansprakelijk voor materiele schade die u geleden heeft door het bezoeken van de praktijk. Dit geldt tevens voor zoekgeraakte spullen of beschadiging van uw materialen, tijdens of na een bezoek aan deze praktijk.
• Angelique Daanen heeft een beroeps-en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Deze aansprakelijkheidsverzekering beschermt de praktijk voor Shiatsu-therapie tegen de financiële gevolgen van fouten die gemaakt zijn of schade die is veroorzaakt tijdens de uitoefening van het beroep en in de praktijk. Indien de zorgverlener aansprakelijk wordt bevonden voor geleden schade gelden de voorwaarden van de beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van de NVST.
Klachtenregeling.
• De praktijk voor Shiatsu-therapie spant zich in de cliënt zo goed mogelijk te behandelen en te bejegenen. De praktijk voldoet aan de Wkkgz( Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg). Heeft de cliënt toch klachten, dan hoort Angelique Daanen dit graag binnen een week na de behandeling, zodat er gezamenlijk op korte termijn naar een oplossing gezocht kan worden.
• Indien de klacht niet in gezamenlijk overleg kan worden opgelost, dan kunt u zich beroepen op de onafhankelijke klachten procedure van de NVST, dan wel de geschillencommissie. De procedure is te vinden op de website www.nvst.nl • Wanneer de cliënt van mening is dat de praktijk voor Shiatsu-therapie een tuchtrechtelijk verwijt te maken valt, kan deze een tuchtklacht indienen bij de RBCZ. Angelique Daanen is als Shiatsu-therapeut onderworpen aan het -bij TCZ (tuchtrecht Complementaire Zorg) ondergebrachte -onafhankelijk tuchtrecht van de RBCZ. Zie www.rbcz.nl voor meer informatie.
• Wanneer u een klacht indient via de NVST/RBCZ of Geschillencommissie, informeert u de zorgverlener te allen tijde vooraf.
Absolute contra-indicaties (er mag in het geheel geen behandeling gegeven worden)
• Ernstige vaataandoeningen
• Trombose
• Koorts
• Ontsteking van diverse aard
• Besmettelijke huidziekte
• Bij gebruik van drugs of alcohol
• Bij ernstige geestelijke aandoeningen